Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 3 Agustus 2026
1. Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses pemesanan, kami mengumpulkan: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan riwayat pemesanan Anda. Pada saat check-in di lokasi, staf vila juga dapat meminta dokumen identitas (KTP/paspor) sesuai kewajiban pendaftaran tamu yang berlaku di industri akomodasi.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data digunakan untuk: memproses dan mengonfirmasi pemesanan, komunikasi terkait booking (konfirmasi, pengingat, perubahan jadwal), pemenuhan kewajiban hukum pendaftaran tamu, serta peningkatan layanan Astatura secara agregat dan anonim.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Data pembayaran diproses oleh mitra payment gateway berlisensi resmi Bank Indonesia; Astatura tidak menyimpan data kartu/rekening lengkap Anda. Data identitas pada saat check-in dibagikan secara terbatas kepada staf vila yang bertugas semata untuk keperluan verifikasi tamu di lokasi. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
Data disimpan pada server yang kami kelola dengan kontrol akses terbatas. Kami menyimpan data pemesanan selama diperlukan untuk keperluan operasional, pajak, dan kepatuhan hukum, sesuai ketentuan yang berlaku.
5. Hak Anda
Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dengan mengirim permintaan ke info@astaturavillas.com. Kami akan menindaklanjuti permintaan tersebut selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami (mis. dokumen yang wajib disimpan untuk keperluan pajak).
6. Kontak
Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan ke info@astaturavillas.com atau adminastatura@gmail.com.
PT Esenca Akral Berjaya Jl. Rawa Kopi 1 No. 1C, Desa/Kelurahan Pangkalan Jati, Kec. Cinere, Kota Depok, Provinsi Jawa Barat, Kode Pos 16513 Email: info@astaturavillas.com / adminastatura@gmail.com